Oktay Ö. Teşekkür Mesajı

Özcan Bey'in ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Belirtmiş olduğum miktar hesabıma iade edildi.

Garanti Bankası ATM Para Sıkışması.

Oktay Ö. |

29.02.2016 tarihinde hesabıma kartsız işlemlerden yatırılan parayı çekmek için Bornova metro çıkışında bulunan ATM'ye gittim. Çekmek istediğim tutar olan 140,00 TL'yi yazdım. Önce kartı verdi daha sonra parayı vermesi gerekirken vermedi. Hemen müşteri temsilcisini aradım. Kayıt oluşturuldu. Daha sonra 02.03.2016 tarihinde hesabıma ATM sıkışma tutarı olarak 120,00 TL ödendi. Aynı tarihte İzmir 1.sanayi sitesi şubesine dilekçe verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen dilekçeye bir dönüş olmadı. Bu durumla ilgili geri dönüş beklemekteyim. Aksi takdirde hakkımı yasal yolla arayacağım.

Etiketler :

ATM Para Yutma ATM Hizmet Dışı-Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oktay Ö.
    17 Mart
    11:41

    Özcan Bey'in ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Belirtmiş olduğum miktar hesabıma iade edildi.

  • 14 Mart
    11:13

    Müşterimiz Sn. Oktay Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş