Garanti Bankası ATM Kartıma El Koydu!

Oğuz B. |

Pazar günü Rize ili Garanti Bankası ATM'sinden para çekmek için para kartımı yerleştirdikten sonra para çekme işlemi tamamlandığı sırada makbuzu alıp paranın verilmesini beklerken banka kartıma el konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Garanti şifremi sordu kart şifresi ile aynı olmadığı için hatırlamadığım için yeni şifre almak üzere tuşlama yaptıktan sonra bana el konulan kartımın son altı hanesini sordu. Kart numaramı bilmediğimden dolayı müşteri hizmetlerine 15 dakika boyunca bağlanamadım. Sonunda şans eseri girdiğim şifre kabul olunca müşteri hizmetlerindeki bayana konuyu anlattım. Karşımdaki bayan kartımın iptal edileceğini söylemesi üzerine yaşayacağım mağduriyeti anlatmaya çalıştığımda iptal etmekten başka bir şey yapamayacaklarını söylemiş.

Etiketler :

ATM Kart Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    13:06

    Müşterimiz Sn. Oğuz B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş