Garanti Bankası ATM Hesabımdaki Parayı Aldı!

Zeynep D. |

11.12.2015 sabah 10:30 civarında maaşımı çekmek için Bonus para kartımı Vakıfbank ATM'sine taktım. Hesabımdan para çekmek için işlem yaparken hesap bakiyemin 0 olduğunu gördüm. Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ATM sorunu olduğu söyleyip şubeye gelip dilekçe vermemi istediler. Gittim ayrı ayrı hem Garanti Bankası'na hem de Vakıf Bankasına dilekçemi verdim. Fakat Garanti Bankası paramı iade etmek için 60-90 gün gibi bir süre verdiler. Bu konuda gereğinin yapılması için şikayet hattını aradığımda onlarda aynı şeyi söylediler. Hesabımdaki maaşımın bana verilmesi konusunda gerekli işlemlerini yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

ATM Para Yutma

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    14:59

    Müşterimiz Zeynep D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş