Garanti Bankası ATM Hatası!

Deniz R. |

Kredi kartımın borcunu ödeme esnasında ATM'de oluşan bir hata nedeniyle kartımı yuttu ve yatırdığım paramı da aldı. Hemen müşteri temsilcisini aradım. 3 gün içerisinde çözeceğiz denildi fakat yeni kart basılmış ATM'nin yuttuğu parayı da yeni karta aktarılacak denildi. Şimdi de banka kredi kartınızın borcu ödenmemiştir diye mesaj atıyor. Telefonla arıyor. Sistemlerinde kayıt olduğu halde. Bir başka müşteri temsilcisi tekrar para yatırın diyor böyle bir şey mi olur? Önceki yaptırdığım tutar ne olacak?

Etiketler :

ATM Kart Yutma ATM Hizmet Dışı-Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    13:44

    Müşterimiz Sn. Deniz R. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş