02 Eylül 2013

Garanti Bankası Asıl Kartıma Bağlanmayan Amex Bonus Kart!

Bundan yaklaşık 8 ay önce Garanti Bankasının kampanyasından yararlanarak bonus kartıma bağlı amerikan Express kartı çıkartmak için 444 0 333 ten talepte bulundum. Ses kaydı eğer banka silmiyor sa mevcuttur ve ücretin yaklaşık olarak 18 TL olacağını söylediler kabul ettim. Bu fiyatında bonus kartım olduğu için ona bağlı kart için olduğunu yoksa 79 TL civarı olacağını söylediler. Bende kabul ettim.

Fakat 8 ay sonra 79 TL kart ücret, kartımın bonus kartıma bağlı olmadığını ve Amex' le yaptığım harcamaların bonus harcama sözüne dahil olmadığını öğrendim. Kart ücretinin 61 TL 'sinin iadesini ve kartın ana karta bağlanmasını istiyorum. Aksi halde kartımın kapatılmasını talep ediyorum.

Erkan 108 Okunma

Cevaplar

  • Erkan'ın Teşekkür Mesajı09 Eylül 2013

    gerekli ilgi tarafıma gösterilmiştir. teşekkürler

  • Garanti Bankası Temsilcisi02 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Erkan K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön