20 Eylül 2013

Garanti Bankası Aranmak İstemiyorum!

0542723**** numaralı telefonumu 5 yıldır kullanıyorum. Ben bu numarayı kullanmadan önce Garanti Bankasının bir müşterisi kullanıyormuş. İlgili bankadan bu numaranın bana ait olduğunu ve benim de Garanti Bankası ile bir ilgimin olmadığını garanti müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen henüz bir çözüm bulunmuş değil.

İlgili müşterinin başka numarasına da ulaştım ve sildirmesini söyledim. Fakat ne hikmetse bonus card dan günde birkaç defa bilgilendirme mesajı alıyorum. Gerçek müşterinin alışveriş bilgileri,alışverişlerinin takside bölünmesi gibi güvenliğe dair bilgilendirmeler de geliyor ki yarın bu zatı muhteremin hesabı ile ilgili bir problem yaşansa muhtemel şüpheli durumuna sokulacağım.

Abdullah 27 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 27 Eylül 2013

    Garantibank adlı kurumcuk ertesi gün hemen beni aradı.Numaramın silindiğine ait mesaj gönderdi.Teşekkür ederim.Daha önce de sildirmeme rağmen ilgili müşterisi numaramı tekrar kaydettirmiş,inşaallah tekrar yaşanmaz.Bu sefer mahkeme yoluyla şikayetimi dile getireceğim.

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Abdullah M. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön