Garanti Bankası Aramaktan Vazgeçmiyor...

Tanju C. |

Kapatmış olduğum bonus kartım için sürekli arıyorlar sürekli aramayın diyorum tabi sallayan kim? İstemiyorum aramayın. Bunu beni 05/09/2016 12:37'de arayan müşteri temsilciniz D****'ya, 22/09/2016 14:41'de arayan A.C'a tekrar söyledim. Daha önce kaç kere söyledim saymadım daha olursa not alıp yine ulaştıracağım. Rahatsız ediyorsunuz kapatmak istedikçe daha hala harcamalarınızı nakit mi yapıyorsunuz diye soruyorsunuz. Aramayın ve bizim de değerli vaktimizi artık almayın ve madem müşteri kazanmak istiyorsunuz müşterilerinizi dinleyin. Aramayın diyorlarsa aramayın arayın diyorlarsa fark etmiyor zaten hep arıyorsunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    16:09

    Değerli müşterimiz,

    Sorun yaşadığınız için üzgünüz.

    Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız.

    Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz.

    - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00)
    - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu
    - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu

    İyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    T. Garanti Bankası A.Ş