Garanti Bankası Aralık Ayı Hediye 50 TL Bonus'umu Yüklemedi!

Özden Ö. |

16-34 aralık tarihleri arasında Hepsiburada.com'dan 500 TL üzeri harcama yapanlara 50 TL bonus kampanyasına 20/12/2014'te 3340'a saat 14.44'te SMS atarak kampanyaya katıldım ancak 07/01 tarihinde yüklenmesi gereken 50 TL bonus henüz yüklenmedi.

Gerekli işlemlerin yapılması ve 50 TL bonusun yüklenmesini istiyorum şikayetinde bulunduğum halde gönderdiğiniz SMS sisteme düşmemiştir gibi basit, kanıtlanması zor karşısındakileri saf yerine koyan bir cevap şekli yok! Kredi kartını en kısa sürede iptal ettireceğim. Garanti Bankası seni sevmiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özden Ö.
    12 Ocak
    19:27

    Sayın yetkili,
    kampanya kapsamında; Garanti Bonus kart sahiplerinin harcama yapmadan önce, kredi kartına kayıtlı cep telefonundan, "n11" yazıp; 3340`a SMS göndermelidir diye yazmışsınız ancak kampanya Hepsiburada yazıp 3340 göndermem gerektiği yazılıydı. İlgili mesaj 20/12/2014'te saat 14.44'de gönderdim. Sisteme 14.44'te ulaştığına dair ulaştı mesajım var. Gerekli işlemlerin yapılması ve 50 TL bonusun yüklenmesini istiyorum.

  • 12 Ocak
    10:03

    Müşterimiz Sn. Özden Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş