12 Ocak 2015

Garanti Bankası Aralık Ayı Hediye 50 TL Bonus'umu Yüklemedi!

16-34 aralık tarihleri arasında Hepsiburada.com'dan 500 TL üzeri harcama yapanlara 50 TL bonus kampanyasına 20/12/2014'te 3340'a saat 14.44'te SMS atarak kampanyaya katıldım ancak 07/01 tarihinde yüklenmesi gereken 50 TL bonus henüz yüklenmedi.

Gerekli işlemlerin yapılması ve 50 TL bonusun yüklenmesini istiyorum şikayetinde bulunduğum halde gönderdiğiniz SMS sisteme düşmemiştir gibi basit, kanıtlanması zor karşısındakileri saf yerine koyan bir cevap şekli yok! Kredi kartını en kısa sürede iptal ettireceğim. Garanti Bankası seni sevmiyorum.

Özden Ö. 254 Okunma

Cevaplar

  • Özden Ö.12 Ocak 2015

    Sayın yetkili, kampanya kapsamında; Garanti Bonus kart sahiplerinin harcama yapmadan önce, kredi kartına kayıtlı cep telefonundan, "n11" yazıp; 3340`a SMS göndermelidir diye yazmışsınız ancak kampanya Hepsiburada yazıp 3340 göndermem gerektiği yazılıydı. İlgili mesaj 20/12/2014'te saat 14.44'de gönderdim. Sisteme 14.44'te ulaştığına dair ulaştı mesajım var. Gerekli işlemlerin yapılması ve 50 TL bonusun yüklenmesini istiyorum.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi12 Ocak 2015

    Müşterimiz Sn. Özden Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön