20 Mart 2013

Garanti Bankası Anne Kızlık Soyadımın Yanlış Diye İşlem Yapmıyor!

Garanti Bankası ile telefon üzerinden kredi kartı başvurusu gerçekleştirdim ve daha sonra kredi kartım onaylandı.Kredi kartım henüz elime geçmeden önce www.sikayetvar.com üzerinden iptalini istedim ve dün temsilcileri tarafımı aradı.

Ancak kendileri tarafıma bilgi güvenliği açısından annemin kızlık soyadımın ilk iki harfini sorduğunda ve bende cevapladığımda söylediğim harflerin yanlış olduğunu ifade ediyor.

Kendilerine başka bir soru sorun belki telefonla başvuru alınırken başvuruyu alan kişi yanlış giriş yapmış olabilir dediğimde de bunu kabul etmiyorlar. Kısacası annemin kızlık soyadını yanlış bildiğim iddia ediliyor ve işlem gerçekleştiremiyorum.

Tayfun 65 Okunma

Cevaplar

  • Tayfun 28 Ekim 2013

    Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön