11 Aralık 2014

Garanti Bankası Amex Kredi Kartına Ait Yıllık Aidat Bedeli!

01.12.2014.2ü müteakip alacağım hizmetlere istinaden Amex kredi kartımdan 01.12.2014 tarihinde tahsil edilen 332.00 TL'lik yıllık üyelik bedeli sebebiyle bu hizmetten yararlanmak istemediğimi ve kredi kartımı iptal etmek istediğimi belirttim bankaya (saat 13.30 itibariyle müşteri hizmetlerine). Ancak bana kredi kartını, iptal etsem dahi işbu meblağı ödemekle yükümlü olduğum ve bunun yasal bir uygulama olduğu eğer ödemek istemiyor isem kartımı daha önce iptal etmem gerektiği bildirildi. Yıllardır Garanti Bankası'nın müşterisi olmama rağmen ilk defa vermeyecekleri bir hizmet için para talep ediliyor. Bu konunun açıklığa kavuşturulmasını ve sıkıntının giderilmesini rica ederim.

Gözde T. 249 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi11 Aralık 2014

    Müşterimiz Sn. Gözde T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön