Garanti Bankası Alo Garanti Tam Bir Fiyasko!

Samet Y. |

Garanti bankasının yeni uygulaması tam bir fiyasko. Yaklaşık 25 dakika boyunca meramımı anlatmaya çalıştım.Beni toplamda 7 kere yanlış birimlere aktardı. Yada doğru aktardı ancak aktardığı birim işlemi biz yapmıyoruz diyerek tekrar ana menüye aktardı...

Müşteri temsilcileri telefonlara anında bakınca şaşırdım ancak sebebi sanıyorum ki hiç kimsenin hiç bir birime bağlanıp işlemini yaptıramaması. Tuhaf bir uygulama iptal edilirse memnun olurum. Garanti bankası ile çalışmayı 3 ay sonra bırakacağım, bari son 3 ayımda rahat edeyim, en azından seçmeli olabilir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mart
    17:03

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.