Garanti Bankası Alo Garanti ile Kart Şifresini Alamamak!

Aykut K. |

Yeni Paracard'ım geldi. Şifresini almak için Alo Garanti'yi aradım. Mekanik bir ses müşteri temsilcisine bağlanmadan konuşarak menüler arasında gezdiriyor. Yeni şifre almak için kart numarasını giriyorum, malum ses bu numara işlem yapmak için uygun değil diyor , müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi söylüyorum. Hangi konuda diye soruyor. Kart şifresini alamadığımı belirtiyorum. Tekrar kart numarasını girmemi istiyor, giriyorum. Uygun değil diyor, onu biliyorum bağla beni temsilciye diyorum.

Niye diyor. Niyesini söylüyorum, anlamıyor. Yine aynı şeyleri yapıyoruz. Sizin bankada laftan anlayan, sizden kaynaklanan sorunu çözecek insan evladı yok mu? Hayır dışarıda da o kadar iş arayan insan var.

Etiketler :

Kredi Kart Şifre İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Temmuz
    17:38

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.