11 Eylül 2013

Garanti Bankası Alışverişten Kazandığım Puanları Vermiyor!

Garanti Bankası Paracard ile mesaj ile tarafıma iletilen akaryakıt ve market 100 TL alışverişe 10 TL para puan yüklenecekti . Bu para puanlar 5-12 Eylül arasında kullanılmazsa silinecekti. Kullanmak istedim fakat puanın yüklenmediğini gördüm.

08.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri en geç 10.09.2013 tarihinde yükleneceğini söyledi; fakat yüklenmedi. İnternet üzerinden de iletişim kurdum ancak geri dönen olmadı. Herkes kampanyadan sonra puanların yüklenip yüklenmediği kontrol etmek zorunda mı?

Hakan 56 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı16 Eylül 2013

    sorunum çözüldü teşekkürler

  • Hakan 11 Eylül 2013

    haklı müşteri hattından ulaştım ses yok. Alo garanti üzerinden ulaştım yine ses yok güya 10.09.2013 tarihinde puanım yüklenecekti teknik bir problem olmuştu. Buradan ulaştım yine sonuç 0.

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Hakan Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön