Garanti Bankası Alacak Takip Servisi Ailemi Arıyor!

Gönül Ü. |

Bankanıza yapılandırdığım ve ilk taksitini 04/08/2015 ödediğim kart borcum var. Ayrıca 24.08/2015'te ödeme yapacağım tüketici kredim var. Bankanız benimle iletişime geçmek yerine kızımın ve annemin telefonunu arayıp mesaj yolluyor. Hayır daha düne kadar kendi iletişim numaram ile aranırken şimdi bu hareketler niye?

Ayrıca dosyanız alacak takip servisine atanmıştır diye mesaj atılmış kızımın telefonuna bu çocuk daha 8 yaşında ve bu hat daha 20 günlük bir hat. Bu nasıl bir saygısızlık? Benim telefonum 7/24 açık kullanımda iken niye bu no.lar aranıyor? Ve sonuçta ödeme yapıyorken. Tarafıma bilgi verilmemesi adına şikayetçiyim bankanızdan.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    09:31

    Müşterimiz Sn. Gönül Ü. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş