Serkan Z. Teşekkür Mesajı

Garanti Bankası'na teşekkür ediyorum. Çok ilgili davrandı ve sorunu çözdü.

Garanti Bankası Alacak Takip Servisi!

Serkan Z. |

Garanti Bankası'ndan neredeyse 2 yıldır sürekli "kredi /kredi kartı borcunuz nedeniyle alacak takip servisi tarafından takibe alınmamak için 0212410*** numaralı telefonu arayın" şeklinde mesajlar alıyordum ve umursamıyordum, çünkü hiç borcum yok kendilerine. Kredi kartı borcum yok olsa ekstrede görünür değil mi? İnternet bankacılığında 2 hesabım görünüyor eskiden kalma. Onlar da da borç sıfır görünüyor. 4440333 numaralı telefondaki görevli de bundan 2 ay önce borcunuz görünmüyor dedi ama Garanti Bankası ısrarla mesaj yollamaya devam ediyor. En sonunda "2 gün içinde ödeme yapmazsanız alacak takip servisinde takip süreciniz başlayacaktır" mesajını alınca bari arayım dedim. Verdikleri numarayı aradım (02124109000) beni 4440333'e yönlendirdi. Onu aradım o da 4440333'e yönlendiriyor şaka gibi. Borcum olmamasına rağmen sürekli mesajlarla taciz etmeye hakkınız var mı sevgili Garanti Bankası?

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan Z.
    26 Nisan
    11:41

    Garanti Bankası'na teşekkür ediyorum. Çok ilgili davrandı ve sorunu çözdü.

  • 22 Nisan
    15:55

    Müşterimiz Sn. Serkan Z. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş