Sami K. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler bonus olarak yansıtılmıstır.

Garanti Bankası Aidatın İadesini Yapmıyor.

Sami K. |

Kredi kartı yıllık kullanım ücret iadesi talep etmekteyim. Müşteri hizmetleri ve alo garanti servisle görüşürüm ve 69 TL tarafıma yansıtılan yıllık kart kullanım ücret iadesi talep ettim. Harcama sözü vermem gerekiyormuş. Bu ücreti alabilmem için yada 20 TL bonus olarak verelim dediler. Ben bu durumu anlamadım. Farklı müşteriler garanti bankasından bu ücretin iadesini alabiliyor. Çifte standart bu. Bu işi eğer banka çözmeye ilçe hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sami K.
    28 Kasım
    13:59

    Teşekkürler bonus olarak yansıtılmıstır.

  • 18 Kasım
    13:40

    Müşterimiz Sn. Sami K. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş