Son arananlar Temizle
Garanti Bankası tarafından kredi kartımdan kart aidatı kesilmiş bunun üzerine Tüketici Sorunları Heyetine başvurdum. Heyet lehime karar vererek ücretin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Söz konusu ücret banka hesaplarında borç bakiyesi olarak görülmektedir. Fakat banka tarafından bugüne dek ne şahsıma ödeme yapıldı nede borç bakiyesi silindi.
Banka tarafından haksızca borçlandırıldığım tarihli olmak üzere , söz konusu ücretin iade edilmesini ve adıma olan borç bakiyesinin silinmesini. Banka tarafından takip listesinde bulunan adımın sildirilmesini talep ederim.
Cevaplar
Garanti Bankası Temsilcisi18 Temmuz 2013
Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.