11 Şubat 2014

Garanti Bankası Aidatı İade Etmedi.

5407 **** **** 5016 ile başlayan kredi kartıma bu ay yansıyan 89 TL' lik üyelik ücretini görünce bankamı aradım ve itirazda bulundum. Müşteri temsilcisi bana 40 TL' lik bonus hediye teklifinde bulundu. Sizden bonus almak için değil 89 TL' lik kart ücretine itiraz için aradım. 2005 yılından beri kullandığım kredi kartımı iptal edilmesini söyledim ve kartımı iptal ettirdim. Kartımı iptal etmeme rağmen benden 89 TL kullanmadığım aidat ücretini alan Garanti Bankası'na yakıştıramadım. En kısa sürede müşteri temsilcisinin tarafıma ulaşarak sorunu telafi edeceğini düşünüyorum.

Güran 104 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Şubat 2014

    Müşterimiz Güran D. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön