Garanti Bankası Aidat Yok Dedi Ama Aldı!

İsmail K. |

Bir ay önce hiçbir aidatı ödemeyeceğimi söylemeleri üzerine garanti bonus kart aldım. İlk ayda extre de 6 TL' lık aidat gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ikinci şok ;bir kaç ay sonra da 59 TL gelecekmiş. Alırken yok demiştiniz? Cevap çok ilginç : -Ses kaydınız var mı ?

Anladım bir şey çıkmayacağını halkla ilişkilere mail attım . Durumu anlattım, konunun para değil yanıltılmış olmak olduğunu söyledim. Cevap maili : hazır metinlerden oluşan kredi kartının faydaları konu başlığı altında alakasız bir metin... Zamanında uyardıkları iyi oldu . Aslında ev kredisi almayı da düşünüyordum Garanti Bankası'ndan , kendilerini erken tanıtmaları iyi oldu .

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail K.
    20 Eylül
    18:48

    28/07/2013 tarihinde bilgilendirme yapılacak mesajı göndermişler.Halen dönen olmadı bilginize

  • 28 Temmuz
    15:15

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.