27 Ekim 2016

Garanti Bankası Aidat Kesintisi Yapıldı...

Yıllardır Garanti Bonus kredi kartı kullanırım ve bir gün bile ödeme geciktirmedim. Ben bu bankanın kredi kartını kullanarak onlara para kazandırdığım yetmiyormuş gibi bir de yıllık aidat kesiyorlar. Her yıl kesilen aidata itiraz ettiğimde hiç direnmeden geri ödüyorlardı.

En son geçtiğimiz yıl bu aidat kesintilerini takip etmek istemediğimi, bu nedenle de geri ödemek yerine iptal etmelerini talep ettim ve bana sistemin otomatik olarak kestiğini fakat her kesildiğinde talepte bulunursam bana geri ödeyeceklerinin garantisini verdiler.

Bu yıl da kartımdan 82,50 TL aidat kesilmiş. İade istediğimde ödeyemeyeceklerini onun yerine 20 TL bonus yükleyebileceklerini söylediler. 82,50 TL kesip, 20 TL sadaka gibi bir bonus yükleyerek işi kurtarmaya çalışıyorlar. Bu hata düzeltilmezse borcumun tamamını ödeyip banka ile tüm ilişkimi keseceğim...

Hasan 521 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön