11 Eylül 2013

Garanti Bankası Adres Güncellememe Rağmen Eski Adres Bilgilerimi Kullanıyor!

İşim gereği Garanti Bankası'nı kullanmak durumundayım. Ama sesim çıkmıyor diye mağdur ediliyorum. Yeterli açıklamaları da yok. Ben de en iyisi sesimi burada duyurayım dedim.

1. Dolar hesabımdan her ay fazla komisyon kesiliyor? Neye göre kesildiğini kimse açıklayamıyor.
2. O kestikleri para yetmiyor yine dolar hesabımdan 6 ayda bir işletim ücreti kesiliyor!
3. 1 senedir adresimi güncellememe rağmen hala eski adres bilgilerimi kullanıyorlar.
4. Haftaya yurtdışına çıkıyorum kredi kartımın durumu meçhul, benden habersiz yeniliyorlar bitmesine daha 2 ay olmasına rağmen!

Aradım yine adresimi güncelledim, umarım Pazartesine kadar elimde olur! Hesaplarımı kapatmama çok az kaldı.

Busra 27 Okunma

Cevaplar

  • Busra 01 Ekim 2013

    Şikayetim ile ilgili son durumu aktarıyorum. Tabiki de kartım hala gelmedi.Yurtdışına gittim geldim. Hala beni dün aramışlar adresinizi teyit edelim. Hangi adrese gönderelim şubeden mi alırsınız diye soruyorlar. Şubeden almak istediğimi belirttim. Şaka gibiler bugün mesaj gelmiş, kartınız adresinize yönlendirilmiştir diye. Şubeye gittim, hala bana eski adresimi söylüyorlar. Yine işlem yaptırdım, kartı şubeden almak istiyorum diye. Bakalım kartımız nereye gidecek! Bu kadar kötü bir sistem daha başka bir bankada görmedim!

  • Garanti Bankası Temsilcisi11 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Büşra T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön