22 Nisan 2013

Garanti Bankası Adres Güncellemede Sınıfta Kaldı!

Garanti Bankası 3 defa uğraşmasına rağmen tarafıma ulaşmayan kredi kartını kapattırdım genel merkezden aradılar oraya da söyledim sebebi sorunca 3 ayda 3 kere başvurdum yalnız başaramadınız dedim bir daha gönderelim adresinizi güncelleyelim dediler hayır iptal edin dedim tamam dediler .

Yalnız adresi 7 defa 4440333 numaradan güncellediniz 10 defa 4440338 numaradan güncellediniz 2 defa genel merkezden güncellediniz ve kartı kapattıktan sonra 2 defa 1 hafta arayla bonus kart geldi elime bu olayı nasıl izah edersiniz eşime bir daha gelince alma dedim kurye demiş ki mecbursunuz siz bu rahatlığı nasıl izah edersiniz üstelik 19 defa adres güncellediğim halde son gelen kartta hala eski iş adresim var .

Hasan 47 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 24 Nisan 2013

    Garanti bankası biraz önce tarafıma yukarıda yazdıgım şikayetimle ilgili mail atmış olup ilgili mailde şikayetvar aracılığıyla ilgili ilettiğiniz şikayetiniz kayıt altına alınmış olup güvenliğiniz için bilgilerinizi bankamıza gidip yapmanızı tavsiye ediyoruz şimdi benim burdan anladıgım yukarıdaki şikayetle ilgili garanti bankası kılını bile kıpırdatmamıştır ve ayrıca telofon hatlarının ve müşterihizmetleri personelinin güvensiz oldugunuda ima etmiştir yani bu durumda bankayla ilgili bir durum söz konusu oldugunda 4440333 ve 4440338 hattında kesinlikle ilgili ekranlara ulaşmak için istenen bilgileri vermenin yanlış oldugunuda anlamış bulunmaktayım teşekkürler garanti bankası

  • Garanti Bankası Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön