21 Mart 2013

Garanti Bankası Adres Değişikliği Yapamadım!

Para kartım kayboldu. yeni bir kart talebi için çağrı merkezini aradım. yeni kart talebimi aldılar. görüştüğüm müşteri temsilcisine adresim değişti yeni adresime gelsin dedim. kendisi yardımcı olamayacağını yeniden aramam gerektiğini söyledi. tekrar aradım farklı bir bölüme bağlandım onlarda elimde kart olmadığı için çağrı merkezinden adres değişikliği yapamayacaklarını belirtti bir dövmedikleri kaldı.

Zaten elimde kart olsa ben neden yeni bir kart isteyeyim işin mantığını anlamayacak kadar beni dinlemiyor robot gibi işlem yapıyorlar. sonra bende internet şubemden adres değişikliği istedim onlarda kart olmadığı için yapamayacaklarını söylediler.

Seyhan 1.825 Okunma

Cevaplar

  • Seyhan 29 Mart 2013

    1 hafta oldu hala sorunum çözülmedi

  • Seyhan 21 Mart 2013

    sorunum çözülmedi aradılar yardımcı olmadılar.hala adresimi değiştiremedim kartım gelicek ama yanlış adrese sonra geri gidicek haftalarca uğraşıcam

  • Garanti Bankası Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön