Garanti Bankası Adıyla Aranıyorum!

Oliver Ali A. |

Son üç gündür 0212-***-4131 numaralı telefon; Sanırım 5 kez aradı. Cevap verince ise kendiliğinden kapandı. Bugün meraktan geri aradığımda bir ses kaydı direk, Garanti Bankası müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz'' dedi ve hemen ardından bir bayan cevap verdi.

Güvenlik için bir takım bilgileri doğrulayacağım dedi ve doğum tarihi gibi şeyler sordu. Doğum tarihini tam söyleyecekken neden bunları sorduğunu ve telefonda öylece emin olmadan bu bilgileri paylaşmayacağımı belirttim. Bayanda;

''Güvenlik bilgilerinizi paylaşmazsanız yardımcı olamam''dedi ve direk telefonu kapattı. Eğer sizin numaranız ve çalışanınız ise yaptığı doğru değil. Numara sizin değil ise, bu bunu bir nevi ihbar olarak görün lütfen.

Etiketler :

Reklam Telefon Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    13:56

    Müşterimiz Sn. Oliver Ali A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır.

    Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz.
    7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    T. Garanti Bankası A.Ş