01 Kasım 2016

Garanti Bankası 95 TL Yansıttığı Kart Üyelik Aidatını İade Etmiyor.

10 yıldan fazla kullanmış olduğum Garanti bonus kartıma ekim ayı içinde 95 TL aidat yansıtılmış. Konu ile ilgili Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin mümkün olmadığını ve 1 yıl kullanma taahhüdü karşılığında bir kısmını (50 TL) iade edebileceklerini belirttiler. Bende kartın bana senelik 50 TL dahi fayda, bonus sağlamadığını belirterek iadesini talep ettim ve Garanti Bankası ile çalışmama kararı aldım.

Başka bir bankadan aidatsız kartım var ve onu kullanmaya başlayacağım. Kredi kartı bankaların müşterilerine sunmuş olduğu ek bir hizmet olması gerekirken, tamamen bazı bankalar için kazanç sağlama aracı olmuş görünüyor. Ben kartımın tamamını ödüyor ve başka banka kartı kullanmayıp, en az 10 yıldır Garanti ile çalışıyor isem, tamamının iade edilmesini beklerdim. Bankanın konuyu çalıştığım süre içerisinde kullandığım hizmetleri gözden geçirerek değerlendirmesini rica ederim.

Sunay 175 Okunma

Cevaplar

  • Sunay 16 Kasım 2016

    Aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı.

  • Garanti Bankası Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön