04 Ağustos

Garanti Bankası 90 TL Yıllık Üyelik Bedeli Alınması Ve İade Talebi.

En az 7 yıllık Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus kart kullanıyorum. Aylık ödemelerim 2500 TL ile 5000 TL arasında değişmekle birlikte kesinlikle taksit yapmadan, gününden önce ödemekteyim. Temmuz ayı ekstreme 90 TL üyelik ücreti yansıtılmış. Ayrıca bu ekstremi de ödedim. Çağrı merkezini aradığımda 60 TL'sini iade edebileceklerini söylediler. Tatmin olmadım. Sonrasında haklı müşteri merkezini aradım. Onlarda istersem kart aidatı olmayan Flexi kartını kullanabileceğimi söylediler ve çağrı merkezinin 60 TL önerisini tekrarladılar. 90 TL Ücretin kartıma koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum. Bu siteye üye olup şikayet yazmamın sebebi ezbere kesilen para ve insanın kendisini kötü hissetmesi. Her yıl aynı stresi yaşattığınız için teşekkür ediyorum. Aynı cevaplar verilecek ise vadesiz hesabım ve Bonus kartımı kapattırmayı aynı zamanda BES sözleşmem içinde başka bir alternatif düşüneceğim.

Zafer 634 Okunma

Cevaplar

  • Zafer 25 Ağustos

    Vadesiz hesabımı kapattım. Kredi kartı hesabımı kapatacağım. Bireysel emeklilik içinde başka bankaya taşıyacağım. Teşekkürler garanti BAŞKA bir arzumuz yok.

  • Garanti Bankası Temsilcisi07 Ağustos

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Garanti Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön