19 Ekim 2016

Garanti Bankası 82,50 TL Yıllık Kart Aidatı Aldı...

17.10.2016 tarihinde kredi kartıma yansıtılan ve haksız yere alınan 82,50 TL kart ücretinin tarafıma iadesini istiyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu sorunu siz banka yöneticilerine ve çözüm uzmanlarına iletiyorum. Lütfen bu sıkıntımızı giderin. Daha önce de aynı sorunları yaşadım ve mahkeme kararıyla sizlerden aldım. Elimde mahkeme kararları var. Lütfen uğraştırmayın.

Leyla 270 Okunma

Cevaplar

  • Leyla 25 Ekim 2016

    Bankadan şikayetle ilgili ne aradılar ne sordular. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Bende burada yasal haklarımı arayacağım elbette. Tüketici hakem heyetine başvuruda bulundum.

  • Garanti Bankası Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön