27 Ekim 2016

Garanti Bankası 82,5 TL Yıllık Üyelik Bedeli Alıyor İadesi Yapılsın.

24 Ekim 2016 tarihinde kredi kartı ekstremde yıllık üyelik bedeli adı altında 82,5 TL çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart yıllık üyelik bedelini iptal etmek istiyorum dediğimde 25 TL bonus olarak yükleme yapabildiklerini söylediler, fakat ben yıllık üyelik bedeli ödemek istemiyorum. Kredi kartını almadan önce bu ücretin kesileceği söylendi fakat telefonla müşteri hizmetlerini aradığım takdirde alınan ücretin iadesinin yapılacağı bildirildi. Bu son kısımda bahsettiğim olay kredi kartını alıncaya kadar yapılıyor galiba. Gereğinin yapılması talep ederim.

Mustafa 63 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, İtirazınız ile ilgili işlemlerimizi başlatıyoruz. Şikayetvar platformu aracılığıyla bize iletmiş olduğunuz mesajınızı kayıtlarımıza aldık. Konuyu inceleyeceğiz ve sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş yapacağız. Bize aşağıda belirttiğimiz kanallardan her zaman ulaşabilirsiniz. - 444 0 338 Haklı Müşteri Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - http://www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı İletişim Formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @GarantiyeSor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu İyi günler dileriz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön