Garanti Bankası 69 TL Yıllık Kart Ücreti!

Asım E. |

Garanti Bankası bana haber vermeden 69 TL kart işletim ücreti kesti. İadesi için aradım ilk karşıma yetkili çıkan sadece 40 tl bonus karşılığı verebileceklerini söyledi. Haklı müşteriyi aradım 50 tl bonus veririm ama 1 yıl kartı kullanacaksın dedi. Tüketici haklarına şikayet için vazgeçtim.

Vaktim yok diye akşam üzeri tekrar aradım bu sefer 20 tl bonusu verebileceklermiş. Banka bunu uygun görmüş. 40 oldu 50, sonra oldu 20... Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Kartı iptal ettireceğimi söyledim... Aynı bayan bu sefer 1 yıl kartı kullanmak şartıyla tamamını iade edebileceğini söylüyordu... Şikayetciyim! Bana yapılanlar terbiyesizlikten başka bir şey değil...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    09:33

    Müşterimiz Asım E. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş