Sevcan A. Teşekkür Mesajı

Musteri hizmetleri arayarak yardimci olmaya calisti, hepsi olmasada birkisim aidat bonus olarak geri yatti tesekkurler

Garanti Bankası 69 TL Kart Aidatı Kesti.

Sevcan A. |

2001 yılından itibaren Bonus kart kullanıyorum ve Garanti Bankası'nın her yıl aldığı kart aidatına bugüne kadar itiraz bile etmemiştim ancak bu sene aldığı 69 tl kart aidatı içime oturdu. Telefon ile arayıp müşteri hizmetleri ile görüşmek istedim bana 10 dk boyunca ayda 12 tl farkla sigorta hizmeti satmaya çalıştı, ısrarla kart aidatı hakkında görüşmek isteyince de başka bir hatta bağladı. Yaklaşık 10 dk. bekledim ama meşguldü. Şubeye gittim kartı kapatmaya bizim yetkimiz yok dediler, kartı bile kapatmıyorlar. Artık Garanti Bankası'nı kullanmak istemiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sevcan A.
    24 Temmuz
    23:40

    Musteri hizmetleri arayarak yardimci olmaya calisti, hepsi olmasada birkisim aidat bonus olarak geri yatti tesekkurler

  • 15 Temmuz
    10:39

    Müşterimiz Sevcan A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş