25 Şubat 2013

Garanti Bankası 59 TL Borç Çıkardılar!

Garanti Bankası, bu konuda tüketici lehine birçok Tüketici Sorunları Hakem Heyeti kararı bulunmasına rağmen kredi kartıma Yıllık Üyelik Ücreti adı altında 59 TL borç ekledi. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak bana, ''İnternet Şubesi'ne giriş yaparken girdiğiniz birkaç hatalı şifre nedeniyle şu an telefonla işlem yapamıyorum'' benzeri bir yanıt verdi.

Madem işlem yapamıyorum kredi kartı numaramı ve şifremi vermeme rağmen sistem beni neden müşteri temsilcisine yönlendiriyor. Kredi kartı üyelik ücretlerinin alınması hem etik dışı hem de hukuken haksız bir uygulamadır. Bu şikayetim dikkate alınmayıp işlem geri alınmazsa Garanti Bankası'nı bir daha asla kullanmayacağım.

Ercan 604 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön