28 Ocak 2014

Garanti Bankası 59 TL Aidat Aldı.

Geçen ay ekstremi incelediğimde 59 TL paracard hesabımdan çekildiğini gördüm. Yıllık aidatın 1. taksiti olduğunu söylediler. Müşteri şikayet bildirimi yazdım garanti sitesinden. Kredi kartlarını kullandığımı, yıllardır müşterisi olduğum ayrıca kredi kullandığımı söyledim. Bu haksız alınan 59 TL'nin tarafıma iadesini talep ettim. Bana bunun imkansız olduğunu söylediler. Zaten her işlemde 50 kuruş alıyorsunuz. Bu kazancın haksız ve uzun süreli çalışmamızda yapılmaması gerektiğini söyledim. Ayrıca bunun için otomatik ödemeye fatura vereyim dedim, fakat illa ki iade etmiyorlar. Tarafımdan çekilen paranın iadesinin sağlanmasını rica ediyorum. 69**85 müşteri no.

Sevda 98 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimiz Sevda Y. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön