25 Ocak 2014

Garanti Bankası 5 Taksitle Aldığım Ürün Bedelini 11 Taksitle İade Ediyor!

08.01.2014 tarihinde internet üzerinden Garanti Bankası bonus kart ile 5 taksitle alışveriş yaptım. Ancak bir sebepten malı iade ettim. Alo Garantiyi aradığımda ürün bedelinin 11 taksitle iade edilmekte olduğunu çünkü benim 11 taksit istemiş olduğumu söylediler. Oysa ki peşin fiyatına 5 taksitli olarak alışverişimi yaptım. Hatta belgeleri itiraz müdürlüğüne faksladım. Uzun süreli müşteriniz olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse hem kartımı iptal edeceğim hem de hesabımı kapatacağım.

Ayhan 105 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 25 Ocak 2014

    11 senelik müşterilerinin haklı olduğu halde çözüm bulmuyorlar kaç gündür. Müşteriye değer falan vermiyorsunuz, hikayesiniz.

  • Ayhan 25 Ocak 2014

    Şu ana kadar kimse arayıp sormadı, müşteri memnuniyetleri sıfır.

  • Garanti Bankası Temsilcisi25 Ocak 2014

    Müşterimiz Ayhan A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön