02 Nisan 2013

Garanti Bankası 47,99 TL Hesap İşletim Ücreti İade Talebi!

"Hesap işletim ücreti" adı altında yasal olmadığı halde hesabımdan çekilen 47, 99 liranın iadesini talep ediyorum. Müşteri temsilcimle görüştüm bu kesintinin yasal olmadığını onlar da biliyor ancak itiraz edilmediği sürece insanlar bu biçimde sömürülüyor.

Gülşah 50 Okunma

Cevaplar

  • Gülşah 03 Nisan 2013

    Şikayetime cevaben gelen: "Müşterilerimizle imzaladığımız sözleşmeler kapsamında ve yasalara uygun olarak yılda iki defa yansıtılan hesap işletim ücreti, size sunduğumuz bu hizmetlerin oluşturduğu maliyetlerin bir kısmıdır." şeklindeki açiklamada yer alan "imzaladigimiz sozlesmeler" ibaresi sanildigi gibi durumu "yasal" kilmiyor. Sozlesme imzalatmalari yasadaki amir hukumleri baglamaz dolayisiyla durum hala yasa dışı.

  • Garanti Bankası Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap