Garanti Bankası 47,99 TL Hesap İşletim Ücreti İade Talebi!

Gülşah T. |

"Hesap işletim ücreti" adı altında yasal olmadığı halde hesabımdan çekilen 47, 99 liranın iadesini talep ediyorum. Müşteri temsilcimle görüştüm bu kesintinin yasal olmadığını onlar da biliyor ancak itiraz edilmediği sürece insanlar bu biçimde sömürülüyor.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülşah T.
    03 Nisan
    14:13

    Şikayetime cevaben gelen: "Müşterilerimizle imzaladığımız sözleşmeler kapsamında ve yasalara uygun olarak yılda iki defa yansıtılan hesap işletim ücreti, size sunduğumuz bu hizmetlerin oluşturduğu maliyetlerin bir kısmıdır." şeklindeki açiklamada yer alan "imzaladigimiz sozlesmeler" ibaresi sanildigi gibi durumu "yasal" kilmiyor. Sozlesme imzalatmalari yasadaki amir hukumleri baglamaz dolayisiyla durum hala yasa dışı.

  • 02 Nisan
    13:23

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.