08 Nisan 2013

Garanti Bankası 45 Günde Kartı Teslim Edemedi!

28.02.2013 tarihinde garanti bankasında hesap açtırdım. Bu tarihten sonra teslim edilmesi gereken kredi kartı ve banka kartı elime ulaşmadı. Kartlarla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Gerekli güvenlik sorularından sonra 41 gündür teslim edilemeyen kredi kartımın kuryede olduğunu öğrendim ve özellikle istememe rağmen banka kartının çıkarılmadığını öğrendim.

Kuryeden kartla ilgili bilgi alabilmek için takip numarası istediğimde ise güvenlik nedeni ile kart takip numarasını veremeyeceklerini ve şubeye gidip bilgi almam söyledi. Bana ait olan bir kartın takip numarasının güvenlik sebebi ile tarafıma verilmemesinin sebebini anlayamıyorum.

Ramazan 27 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön