03 Eylül 2013

Garanti Bankası 3 Haftadır Kartım Ulaşmadı!

14 Ağustos 2013'te yapmış olduğum kredi kartı başvurusunun kabul edildiğini ve kartın kuryeye teslim edildiğini belirten bir e-posta almama rağmen, aradan geçen yaklaşık 3 haftada kartım elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgi almak için 4440333 AloGaranti'yi aradığımda benden henüz öğrenemediğim kartımın numarası isteniyor.

Henüz kartın ulaşmadığını ve kartın numarasını bilmediğimi belirttiğimde şubeye gitmem isteniyor. Bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmayan kalitesiz kurye ve ilgisiz müşteri hizmetleri nedeniyle şubeye gitmek zorunda olmayı reddediyorum. Kartımın kurye durumunu öğrenemediğim takdirde kredi kartımın iptalini talep etmek üzere şubeye gideceğim.

Ahmet 63 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi03 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Ahmet B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön