04 Eylül 2013

Garanti Bankası 25 Gündür Kartım Bana Ulaşmadı!

Yaklaşık 1 ay oldu güvenlik sebebi ile kartımı yenilettim. Normal sürede 1 hafta içinde adrese teslim edilen kartlar. Bugün 25 gün oldu kartım basılıp kuryeye verildiği halde daha tarafıma teslim edilmedi. Her müşteri hizmetini aradığımda şubeniz ile görüşün şube ile görüştüğümde ise bana kurye takip numarası ve müşteri hizmetleri numarası veriliyor.

Kurye müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece sesli yanıt sistemi ile kargo yönlendirme seçeneği tek mevcut. Gerek şube gerekse müşteri hizmetleri olsun kuryenin şube adresi veya telefon numarası istediğimde ise bu bilgiler bizde mevcut değil cevabını alıyorum.

Cevdet 36 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Cevdet Ö. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön