14 Şubat 2013

Garanti Bankası 2.4200-TL Euro Kurunu 2.4740'den Aldı Mağdurum!

Bankanın hem maaş müşterisiyim hem de hesap müşterisiyim. 01.02.2013 tarihinde kredi kartımla yurtdışı alışveriş sitesinden yapmış olduğum 635 € tutarlı harcamanın o günkü Euro kuru 2.4000-TL idi. Hatta o gün içerisinde en yüksek kur 2.4200-TL oldu ama banka o harcamamı 2.4740-TL üzerinden hesaplamış. Toplamda 35-40 tl arasında zararım söz konusu. Banka şubesiyle uzun görüşmeler yapmama rağmen neden kuru farklı aldığının yanıtını almadım. Yetkililerden acil cevap bekliyorum.

Cevaplar

  • Ahmet Salih D.07 Mart 2013

    Maaş müşterisi olmama rağmen, çalıştığım firmadan dolayı yaptığım işlemlerden herhangi bir masraf alınmamasına rağmen bu işlemimden masraf alınmış, şubeden ve çağrı merkezinden verilen bilgi bu yönde. Masraf alınan tutarın iadesini istiyorum.

  • Garanti Bankası Müşteri Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında , Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, T.GARANTi BANKASI A.Ş . HAKLI MÜŞTERİ HATTI 444 0 338

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön