Garanti Bankası 2.4200-TL Euro Kurunu 2.4740'den Aldı Mağdurum!

Ahmet Salih D. |

Bankanın hem maaş müşterisiyim hem de hesap müşterisiyim. 01.02.2013 tarihinde kredi kartımla yurtdışı alışveriş sitesinden yapmış olduğum 635 € tutarlı harcamanın o günkü Euro kuru 2.4000-TL idi. Hatta o gün içerisinde en yüksek kur 2.4200-TL oldu ama banka o harcamamı 2.4740-TL üzerinden hesaplamış. Toplamda 35-40 tl arasında zararım söz konusu. Banka şubesiyle uzun görüşmeler yapmama rağmen neden kuru farklı aldığının yanıtını almadım. Yetkililerden acil cevap bekliyorum.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Salih D.
    07 Mart
    11:03

    Maaş müşterisi olmama rağmen, çalıştığım firmadan dolayı yaptığım işlemlerden herhangi bir masraf alınmamasına rağmen bu işlemimden masraf alınmış, şubeden ve çağrı merkezinden verilen bilgi bu yönde. Masraf alınan tutarın iadesini istiyorum.

  • 16 Şubat
    08:28

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında ,

    Müşterimize konu hakkında email ile bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTi BANKASI A.Ş .

    HAKLI MÜŞTERİ HATTI

    444 0 338