28 Nisan 2016

Garanti Bankası 20 Gündür Teslim Edilmeyen Kredi Kartı!

Kredi kartımın son kullanma tarihi geldiği için yenilenmesi için 08.04.16 tarihinde Pendik sahil şubesinden başvuru yaptım 20 gün geçmesine rağmen kartım teslim edilmedi. Dün akşam call centerı aradığımda kartımın imha edildiğini bir hafta sonra teslim edilebileceğini söylediler. Cumartesi günü şehir dışına çıkmam ve araç kiralamam lazım rezervasyonunu yaptığım aracı kredi kartım olmadığı için kiralayamayacağım üstelik kullanmadığım araba için ödeme yapmak zorunda kalacağım sırf işini yapmayan memurlarınız yüzünden mağdur olacağım hizmetleriniz kötü çalışanlarınız bir şey bilmiyor sizin hatanızdan dolayı ben neden mağdur olayım.

Evren 510 Okunma

Cevaplar

  • Evren 27 Mayıs 2016

    8 Nisan da yenileme başvurusu yaptığım kredi kartımı 47 gündür teslim edemediler Garanti Bankası ve kurye net ortaklığı hizmet kalitesi müşteri memnuniyeti olarak sınıfta kalmış bir ortaklık 3 kere beni arayıp acil notuyla size ulaştıracağız demelerine rağmen henüz bir sonuç yok bu kadar beceriksizi bir araya isteseniz toplayamazsınız...

  • Evren 16 Mayıs 2016

    8 Nisan da yenilenme talebi yaptığım kredi kartı 37 gündür teslim edilemedi hem banka şubesinden hem de çağrı merkezinden 4 kere şikayetimi ilettiğim halde henüz bir gelişme olmadı. Başka bir bankaya yeni kredi kartı başvurusu yapsam 3 günde teslim ederlerdi demek ki Garanti Bankası müşterilerini böyle memnun ediyor kartı göndermeyip kullanmalarını istemiyor böylece kart borçlarının %40 bitmiş oluyor hizmette sınır yok böyle devam edin kartı teslim etmesi gereken kurye net bu ülkedeki en dandik kurye firması hizmetlerinden memnun olan tek müşteri yoktur hep böyle firmalarla çalışın ki sizinde kaliteniz yerlerde sürünsün...

  • Evren 07 Mayıs 2016

    8 Nisan 2016 da başvurduğum kredi kartı yenileme talebim o kadar şikayet etmeme başvurmama rağmen yeni kartım hala teslim edilemedi internet üzerinde yeni kredi kartım var ancak bu kartın nerede olduğunu Garanti Bankası ndaki yetkililer bile bilmiyor bu kadar basit bir şeyi beceremeyen ama her fırsatta hizmet satmaya çalışan bir banka ne kadar ciddiye alınabilir madem beceremiyorsunuz iptal edin kartımı kapatın tüm hesaplarımız bende sizden kurtulayim.

  • Evren 06 Mayıs 2016

    1 ay geçti kredi kartı hala ortada yok beceremeyecekseniz başka bankadan kart alalım onlar sizden daha iyi hizmet verir herhalde

  • Evren 04 Mayıs 2016

    O kadar başvuru yaptım tam bir aydır bir kredi kartını teslim edemediniz

  • Garanti Bankası Temsilcisi28 Nisan 2016

    Müşterimiz Sn. Evren Rauf B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak. Değerli Müşterimiz; Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz. T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön