15 Mart 2013

Garanti Bankası 20 Gündür Teslim Edilemeyen Kart!

23/02 Cumartesi kartlarımın güvenlik bilgilerinin çalınması üzerine tüm banka kartlarımı iptal ettirip yerine yenilerinin çıkarılmasını istedim. Bu telefon görüşmelerinde diğer bankalar hangi adrese teslim edeceklerini söylerken Garanti Bankası bu bilginin ancak şubeden öğrenilebileceğini bildirdi. 2 gün sonra diğer banka kartlarım elime geçmişken Garanti Banka'nın kredi kartı elime ulaşmadı.

Söyledikleri üzere 27/02 günü şubeye(Bebek) giderek iş ve ailemin yaşadığı ev adreslerini ve 2cep telefon no.mu teyit ettim. Şube, kartın kuryede (kurye net) olduğunu, onlarla irtibata geçmemi söyledi. 20 gündür defalarca aradığım kuryenet bir türlü hala kredi kartımı gönderememekle birlikte hiç yardımcı olmamaktadır.

Nil 71 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön