16 Nisan 2013

Garanti Bankası 2 Haftadır Kart Teslimatı Hakkında Bilgi Alamıyorum!

Yaklaşık 3 hafta önce miles&smiles başvurdum,ekstresi geldi, kartın ve şifresinin gönderildi mesajı geldi,fakat ortada kart yok. Adres olarak nereye gittiğini öğrenmek için 2 haftadır aramadığım yer kalmadı. Telefon bankacılığı berbat, karşıma insan çıkmıyor, bilgi almak için şifremi soruyor ama zaten sorunum kartın ve şifrenin gelmemiş olması, müşteri temsilcisine bağlamasını istiyorum bağlamıyor.

Şişli şubesini aradım, yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde ilgili birine bağlıyorlar, o ilgili de açmıyor, beklemeye alma özelliğide yok telefon sistemlerinin, mesaj bırakınız diyor. Onu da yaptım, yine geri dönen yok.İptal ettirmek istedim kart gelmeden o da olmuyor. Şikayetimide dikkate almadılar

Meltem 31 Okunma

Cevaplar

  • Garanti Bankası Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön