Garanti Bankası 2 Gündür Dönüş Yapılacak Deniliyor Ama Yapılmadı!

Hanife Ö. |

Sözlü-yazılı onayım olmaksızın tamamen benden habersizce, araç kredimin 4 ay önce bitmiş olmasına rağmen poliçe yenilemesi yapılmış. Bunu iptal etmek için Garanti-Ahmediye (O. Bey) ile görüştüm. Bana sigorta şirketinin müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyledi. 5**5939339 mobil numaram ile 24 Nisan'da 4446660u aradım. Temsilci kredinin bittiğinin görülmediğini şubeyle görüşüp sonra iptal edeceğini söyledi. Şubeye de durumu haber verdim. 29 Nisanda tekrar Eureko u aradım ve iptal olmadığını 91TL taksit borcu olduğunu, iptal için şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. 4 gün içinde muhatap değiştirildi. 29ve30'unda şube ile görüştüm. Aynı gün dönüş olacağını söylediler ama olmadı!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Habersiz Sigorta Sigorta İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hanife Ö.
    03 Mayıs
    10:39

    Ahmediye şubesi sabah beni aradı ve bilgilendirdi. Poliçem en sonunda iptal olmuş. Teşekkürler.

  • 02 Mayıs
    12:46

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında,

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.

    Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    T.GARANTİ BANKASI A.Ş.