20 Eylül 2017

Garanti Bankası 2 Fatura Talimatım Olmasına Rağmen Aldığı Hesap İşletim Ücreti!

Garanti Bankası'nın 22*** numaralı müşterisiyim. Hesapta 2 adet otomatik ödeme talimatım vardı. Teki GSM'di. O GSM numarası iptal olunca banka hesap işletim ücreti kesti, hemen yeni bir fatura daha tanımladım ve ücretin iadesini istedim. İade yapılmadı. Bankadan şikayetçiyim, müşteri memnuniyetine asla önem vermiyorlar. Bireysel olarak da bu bankada hesabım vardı, bu yüzden artık kullanmıyorum. Şirketimin bağlı olduğu hesaptan alınan işletim ücreti iade edilmezse o hesabı da kapatıp banka ile ilişiğimi keseceğim.

Hülya 2.651 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 25 Eylül 2017

    Müşteri memnuniyetine asla önem vermeyen ve hizmet kalitesi olmayan bir banka olduğu için bundan böyle Garanti ile çalışmayacağım.

  • Garanti Bankası Temsilcisi20 Eylül 2017

    Değerli müşterimiz, Garanti Bankası olarak müşterilerimizin görüşlerini önemsiyoruz. Bize iletmiş olduğunuz mesajınızı değerlendirmeye aldık. Konuyu titizlikle inceleyerek en geç iki iş günü içinde size bilgi vereceğiz. Şikayetvar.com platformunda müşterilerimize hafta içi 09:00-18:00 saatleri arasında hizmet veriyoruz. Dilerseniz twitter.com/garantiyesor hesabımıza mesaj göndererek veya facebook.com/Garanti Bankası sayfamızda yer alan GarantiyeSor iletişim formunu doldurarak 7 / 24 hizmet alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Garanti Bankası

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön