Garanti Bankası 1.99 Faizle Kredi Açtı İptal Edilmiyor.

Alaaddin G. |

04.03.2015 tarihinde şubedeki acemi bir memurun telefonuma gelen 0.99 faizli kredi mesajını göstermeme rağmen olayı anlattım. Fakat memur 1.99 faizli 1000 TL kredi kullandırmış. Durumu fark edince iptalini istedim. Benim yetkim yok denilip başlarından savdılar müşteri hizmetlerini arayın dediler aradım. 1475 TL yatırın erken kapama yapalım dediler yatırdım. Fakat erken kapama yapılmamış. Aradığımda talep girilmemiş denildi. Konuştuğum müşteri hizmetleri yetkilisi işini yapmamış. Tekrar aradım dün yine para yatır diyorlar ben zaten parayı hesaba tekrardan yatırdı. Halen mağdur edilmekteyim. Bankanızın yaptığı bir hata yüzünden ben mağdur durumdayım.

Etiketler :

Kredi Faizleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    11:02

    Müşterimiz Alaaddin G. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş