Garanti Bankası 142 TL Yıllık Üyelik Aidatı.

Serhat T. |

Mayıs veya Haziran ayında bankadan 20.000 TL üzeri meblağ çektiğim tarihte şube gişedeki arkadaşın kart satış ricasına, "aylık/yıllık üyelik kesilecek mi?" diye özellikle sormama rağmen "yıllık üyelik ücreti maaş müşterisi olduğunuz için yoktur" demesine güvenerek kart talebimi arkadaşa yaptım. Lakin 24/07/2015 tarihinde kesilen ekstremde 142 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bankada çalışan arkadaşın yaptığı yanlış yönlendirme sebebi ile alınan/alınacak olan bu haksız bedelin iptalini talep etmekteyim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhat T.
    19 Ocak
    17:40

    Sorunla ilgili herhangi bir çözüm maalesef bulunamadı, firma 42 TL'yi iade ederek, 100 TL'si sözleşme dahilinde diye iade etmemiştir.

  • Serhat T.
    02 Ağustos
    17:23

    Konuyla ilgili tarafıma halen bir geri dönüş yapılmadığı gibi her gün sosyal medya üzerinden hizmet veren @garantiyesor hesabına sorduğumda da "incelemelerimiz devam etmektedir" şeklinde oyalama mesajları ile cevap verilmektedir.

    Soruna halen cevap bulunamamıştır.

  • 27 Temmuz
    12:06

    Müşterimiz Sn. Serhat T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş