Garanti Bankası 13:00 - 17:00 Arasında Bankada Görüşülecek Kişi Yok!

Hakan Hakkı B. |

Maaşımı da almış olduğum Şanlıurfa Garanti Bankası Şubesinde kredi kartım ile yaşadığım bir sorunu sormak için telefon ile aradım. Saat 13:00'te aradım. Müşteri temsilcisi yoğunmuş yarım saat sonra ara dediler. Yine aradım. Yine aynı cevabı aldım. Saat 17:00 ye kadar bu durum sürdü. Hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Tabi yaşamış olduğum sorunu da anlatamadım.

Müdür ile görüşmek istiyorum dedim telefonu açan banka santraline müdür yoğun yardımcısına bağlıyorum diyor ama kimse telefonu açmıyor. İşin kısacası yarım gün boyunca Şanlıurfa Garanti Bankası şubesine ulaşamadım...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Eylül
    09:40

    Müşterimiz Hakan Hakkı B. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş