18 Nisan 2013

Garanti Bankası 11 Gündür Bonusumu Yüklemedi!

Cep telefonuma bonus kredi kartımla Mart ayı içerisinde toplamda 1000 TL harcama yapmam koşuluyla 20 TL bonus yükleneceğine dair sms geldi. Kampanyaya katılmak için "KZN" yazarak 3340'a SMS gönderilmesi gerektiği bilgisine istinaden kzn yazarak 3340'da gönderdim. 4824 **** **** 6019 nolu Money Visa Kredi kartımla harcama hedefini gerçekleştirtim.

Hedefin gerçekleşmesi durumunda kazanılan bonusun 7- 14 Nisan 2013 tarihleri arasında kullanılabileceği bildirilmesine rağmen bugün 18 nisan ve bonusum hala yüklenmedi. Durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 08. 04. 2013'de bilgilendirdim. Bonusların yüklenmesinde benzer sorunlarla çoğu kez karşılaştım. Garanti bunu alışkanlık haline getirdi.

Serbülent 240 Okunma

Cevaplar

  • Serbülent 06 Haziran 2013

    Konuyla ilgili olarak 22.04.2013 tarihinde mail aldım. Mailde "Bonus müşterileri "KZN" ve Money müşterileri "HRC" yazarak 3340’a SMS gönderilmesi gerekmektedir." yazıyor. Allah aşkına arkadaşlar yukarıdaki ek'te kampanya detaylarını gösteren fotoğrafta "Money müşterileri HRC yazıp 3340 'a göndereceğine dair bir bilgi bulunuyor mu? Yoksa benim gözlerim mi bozuk. Ben müneccim miyim de HRC yazıp 3340'a göndereceğim. Bonus artık işi iyice cıvıtmaya başladı. Neyse kartı kullanıma kapattım zaten. Ama arayıp ta durumu düzeltirlerse kartı kullanmaya devam edebilirim. Kendileri bilirler.

  • Garanti Bankası Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Müşterimizin şikayeti hakkında, Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında müşterimize en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön