23 Eylül 2013

Garanti Bankası 1 Yıl Önce İptal Ettiğim Karta Aidat İstiyor!

Bir yıl önce iptal etmiş olduğum Garanti Bankası Money Visa Gold Card için yıllık üyelik bedeli gelmiş. Ben müşteri hizmetlerini arıyorum bu nedir? Olmayan bir karta neden üyelik bedeli gelir, diye soruyorum. Bu ödeyeceksiniz sadece size 35 TL bonus verebiliriz' diye cevap veriyor, ben olmayan kartla bonusu ne yapacağım diye soruyorum cevap yok.

O zaman ömür boyu üyelik bedeli gelecek diyorum cevap yok, sadece dedikleri tek şey bu borcu ödeyeceksiniz diyor başka bişey demiyor. Bonus değil hasta bebeğime mama alacağım. Lütfen yardımcı olun.

Abdullah 63 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah'ın Teşekkür Mesajı27 Eylül 2013

    ilk görüştüğüm personel olumlu yaklaşmadı ancak şikayet sonrası görüştüğüm ve bana yardımcı olan memur çok olumlu yaklaştı ve çok memnun oldum.

  • Garanti Bankası Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Abdullah A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön