Garanti Bankası 1 Haftadır Gerçekleştirilemeyen Hesap Tanımı.

Bilal T. |

02/02/2015 tarihinde hisse senetlerim ve virman talimatı üzerine başvurduğum bankanın, gün içi mesai saatlerinde banka müşterisi olduğum İstanbul Dünya Ticaret Merkezi şubesi müşteri temsilcilerinden K*** hanım ve G*** hanım ile defalarca görüşmeme ve aciliyetini belirtmeme rağmen bugün (05/02/2015) tarihine kadar işlemlerim hakkında en ufak bir gelişmenin yaşanmadığına tanık oldum.

İşlemlere başlangıç tarihim olan 02/02/2015 tarihinde endeksin 92000 seviyelerinde olduğu ve geçen süre içerisinde endeksin 88000 seviyelerine ulaşmasını talimatlarım işleme alınmadığı için sadece ekran karşısında zararımı takip etmekle geçebildi. Yaşanılan mağduriyetin yanı sıra.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Şube Yatırım İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bilal T.
    13 Şubat
    11:38

    Talebimin henüz gerçekleşmemiş olan eksiklikler ile beraber çözüme kavuşturmuş olduğum hizmete ilişkin tarafımca takip ve defalarca irtibata geçerek çözümlemiş bulunmaktayım.

  • 05 Şubat
    11:22

    Müşterimiz Sn. Bilal T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş

  • 05 Şubat
    11:22

    Müşterimiz Sn. Bilal T. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alındı.
    Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek, talebi hakkında yardımcı olunacak.
    Değerli Müşterimiz;
    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi www.garanti.com.tr Haklı Müşteri Hattı linkinden, Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren GarantiyeSor Twitter hesabımızdan, Facebook sayfamızda yer alan GarantiyeSor İletişim Formu’ndan veya (0212) 630 16 68 numaralı faksımızdan iletebilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    T. Garanti Bankası A.Ş