10 Eylül 2013

Garanti Bankası 1 Aydır Kart Bekliyorum!

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı bayramdan 1 hafta önce kaybettim ve hemen arayıp iptal ettirdim. O görüşme esnasında müşteri temsilcisi ile kartın yeniden gelmesi için onay verdim. Kart normal süreci geçti. Şikayet ettim twitter üzerinden bana ulaşıp sözde aciliyet bildirdiler.

Daha sonra bekle bekle kart yine yok. Tekrar ara tekrar aciliyet bildirelim beyfendi neyse onuda bildirdik ama kart hala yok. En son bir mesaj geldi kartın teslimat adresini güncellemek adına aradım güncelledim. Kart 2 hafta geçti yinede gelmedi. 1 aydan fazladır ben bir kart bekliyorum.

Kaan 57 Okunma

Cevaplar

  • Kaan 14 Eylül 2013

    Garanti bankası bir kredi kartını tam 1 ayda gönderdi ve müşteri memnunuyeti bizim için hiç önemli diyerek bu kart aidatı ile ilgili hiçbir işlem yapmayacağını söylüyor

  • Garanti Bankası Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn. Kaan Turgut A. tarafından iletilen bildirim, bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Müşterimiz ile en kısa süre içinde iletişime geçilerek mesajı hakkında yardımcı olunacaktır. Değerli Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi www.garanti.com.tr / Haklı Müşteri Hattı sayfasında yer alan İletişim Formu aracılığı ile iletebilir, hafta içi ve cumartesi günleri 09:00-18:00 saatleri arasında 444 0 338 ve ya 0850 222 0 338 numaralı hattımızı arayarak müşteri danışmanlarımız ile görüşebilirsiniz. 7/24 hizmetinizde olan @garantiyesor ekibine; Facebook (http://on.fb.me/1356rGa) ve Twitter (http://twitter.com/garantiyesor) üzerinden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, T. Garanti Bankası A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön